“無情火”傷兩家情，傾情調解化干戈

3月16日晚間時分，鄭集鎮居民王某某由于院中電線老化，不甚院中起火，點著了鄰居吳某某的二樓，導致其財產造成了損失。為此，雙方就如何賠償，賠償多少，存在爭議，私下協商無果。

第二日，吳某某來到鄭集鎮政府，請求幫助解決他與王某某的鄰里糾紛。人民調解委員會受理此事后，聯系了負責的人民調解員，在鄭集鎮調解中心就此事進行協調。人民調解員引導雙方平心靜氣解決爭議，耐心傾聽雙方訴求，分析整理爭議焦點，最終商議好調解方案。通過調解，最終雙方商定賠償數額，吳某某也認為鄰居一場，可以將小事化了，以后仍然繼續和睦相處。雙方簽訂了調解協議書，此次矛盾糾紛得到妥善化解。

自鄭集鎮專職人民調解員工作開展以來，人民調解員在為村(社區)治理化解矛盾中起到了至關重要的作用。調解過程中為群眾提供法律常識、法律咨詢和法律援助，促進了化解矛盾糾紛，是共建“平安鄭集”的重要力量。

（來源：鄭集鎮 鄧歡）