天長市冶山鎮：人大代表積極助力矛盾糾紛調解工作

自啟動金牛湖新區征遷工作任務以來，天長市冶山鎮全力實施新區土地房屋征遷工作，由于農村土地征遷，關系錯綜復雜，矛盾千頭萬緒，金牛湖征遷區域成為全市一個信訪壓力區、矛盾集中區和維穩重點區，為減少各種矛盾糾紛發生、促進社會和諧，天長市冶山鎮人大代表充分發揮密切聯系群眾、通達社情民意等優勢，幫助矛盾處理工作組疏導群眾情緒，促進糾紛調解，積極參與各種矛盾糾紛的調解工作，有力地促進了冶山鎮社會的和諧穩定。

一是發揮代表接待日作用，攜手調解矛盾糾紛。鎮人大主席團與各村社區代表小組攜手利用每月代表接待日，以代表活動室為平臺，各選區人大代表發揮自身熟悉本鎮本村、民風習俗和農戶家庭基本情況，主動出擊，積極協調，一同參與到矛盾糾紛調解工作中，著力破解難題，有效化解了不少矛盾糾紛和難點事件。

二是發揚實干精神，深入一線落實矛盾糾紛排查。以各選區為區域劃分，代表們與村干部一起包隊入戶，發揚實干精神，深入一線進行實地摸排矛盾糾紛，做到簡單問題當場答復、復雜問題了解糾紛原由之后，仔細登記，移交鎮綜治中心，與包村干部、村干部一同分析研判，聯系熟悉糾紛背景的人大代表協助調解，體現公平、公正，增強了公信、透明度，有效提高了村級矛盾糾紛化解能力。

三是暢通溝通渠道，保障糾紛調解成功率。鎮人大主席團為每名代表印制了代表小名片，上面有代表的姓名、聯系方式，所在村、社區，代表們也紛紛加入各自所在選區的選民微信交流群、生產隊長交流群等，群眾們可以通過文字、語音、圖片等方式直接向代表反映問題，代表們將信息匯總報鎮人大主席團，由綜治中心牽頭，邀請各選區熟悉情況的人大代表助力調解，避免矛盾糾紛的激化，實現群眾訴求反映不出門。利用人大代表監督職能，對鎮域內具有較大影響的矛盾糾紛，鎮人大安排1至2名相關領域的人大代表全程參與，并對整個調解過程進行監督，以外部監督的方式提升人民調解工作質量。同時對調解的后續事宜保持持續關注，督促職能部門提升為民服務意識，提高辦事效率。

（來源： 冶山鎮 張夢雅）