聚焦小區(qū)居民實事，著力解決小區(qū)治理的“難點”，用實際行動解民憂、紓民困、暖民心。近年來，天長市持續(xù)大力實施暖民心行動，持續(xù)優(yōu)化公共服務，用心用情用力解決好就業(yè)、教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等問題，從細微處著眼、從細微處發(fā)力，用好用活“微治理”，讓群眾真正看到變化、得到實惠，不斷提升基層社會治理水平。
“紅色物業(yè)”，讓基層治理有深度
“陳大哥，這是你家2023年需要繳納的物業(yè)費，感謝你支持我們的工作。”在天長市文峰名苑小區(qū)物業(yè)辦公室，工作人員正在收取物業(yè)費。
不久前，家住在12號樓的陳世忠曾跟物業(yè)反映，夜晚出樓棟后，光線很暗視線不清。所在社區(qū)黨支部書記與物業(yè)經(jīng)理商量后，特地在12號樓棟旁安裝了一盞路燈，方便大家夜晚出行。
小區(qū)物業(yè)的貼心服務得益于天長市實施的“紅色物業(yè)”建設。近年來，天長市堅持黨建引領，搭建由小區(qū)黨支部、業(yè)主委員會、物業(yè)企業(yè)參與的三方協(xié)商議事平臺，設立“紅色議事廳”，推行“三聯(lián)辦”聯(lián)動機制，由黨員帶頭為群眾解難題，促進物業(yè)與居民之間的有效溝通，將物業(yè)管理服務深度融入基層治理工作。
“‘紅色物業(yè)’就是好，服務更貼心!”現(xiàn)如今，居民陳世忠希望在小區(qū)黨組織的領導下，不斷改進服務質量，與社區(qū)、業(yè)委會合力解決居民日常生活中的煩心事和揪心事。
走在該市天聚山莊小區(qū)，只見改造一新的道路干凈平整、車輛停放有序、綠化帶整潔美觀……很難想象，幾年前這里還是物業(yè)不愿進駐的無物業(yè)老舊小區(qū)。
“過去，小區(qū)臟亂差。現(xiàn)在，在‘紅色物業(yè)’的管理下，小區(qū)面貌煥然一新。”該小區(qū)居民紛紛為“紅色物業(yè)”點贊。天福社區(qū)黨總支書記楊梅告訴筆者：“以前，因小區(qū)環(huán)境差，業(yè)主不愿繳納物業(yè)費;物業(yè)費收不上來，導致服務更差，形成惡性循環(huán)。為改變這一現(xiàn)狀，我們加強了對物業(yè)公司的指導，協(xié)助解決了一些實際問題，完善了基礎設施、改善了環(huán)境衛(wèi)生、加強了安全防范，物業(yè)公司逐漸得到群眾認可。”
“天長市按照‘利于管理、便于活動、發(fā)揮作用’的原則，指導督促業(yè)主委員會和物業(yè)服務企業(yè)履職履約，教育引導黨員業(yè)主帶頭履行業(yè)主義務，配合社區(qū)、業(yè)委會加強物業(yè)管理，支持物業(yè)企業(yè)把服務做好，共同為居民解難題。”該市廣陵街道黨工委相關負責人說道。
服務下沉，讓基層治理有廣度
“誠招洗碗工、廚師、賓館客房服務員……有意向者可掃描‘社區(qū)快聘’二維碼，授權登錄后選擇小區(qū)位置，再完善個人信息，就可以輕松瀏覽社區(qū)周邊的意向崗位了。”在天長市廣陵街道天福社區(qū)內，社區(qū)黨總支書記楊梅一通操作，一條條招聘信息在手機上清晰地顯示出來，再被推送出去。
家住天福社區(qū)天馨花園小區(qū)的吳玉梅因孫女白天全天在幼兒園，每天有大把時間閑在家中，當社區(qū)工作人員上門宣傳“天長市‘三公里’就業(yè)圈服務平臺”時，吳大姐有了“發(fā)揮余熱”的想法。
“剛退休感覺很輕松，時間長了，反而想出去找點事情干。”吳大姐打開微信小程序，指著一條招聘信息說：“我看中了這個崗位，工資待遇不錯，每月都有休假，過段時間我就去應聘看看。”
就業(yè)是最大的民生。天長市積極推進“三公里”就業(yè)圈建設，以社區(qū)三公里范圍內的居民、小微企業(yè)為重點服務對象，采用“政府主導推動、社會力量參與、線上線下聯(lián)動”的公共就業(yè)服務模式，達到“三公里”內享受公共就業(yè)服務、實現(xiàn)就近就業(yè)的目標。截至去年底，該市“三公里”就業(yè)圈社區(qū)快聘平臺訪問481468人(次)，登記求職居民29099人，注冊企業(yè)1331戶，發(fā)布崗位4476個，求職居民570人，實現(xiàn)就業(yè)513人。
“各位居民，明天晚上7:00在黨員議事亭集中開會，征求大家對小區(qū)改造的意見建議……”不久前，一則通知出現(xiàn)在天長市廣陵街道靜安小區(qū)的公告欄上，吸引了居民們的注意。停車位怎么施劃、哪些路面要修復、墻面刷成什么顏色，在小區(qū)的議事亭內，大家圍坐在一起商量著身邊事和心中的“小期盼”。
“社區(qū)建立‘民情議事廳’，暢通了群眾訴求渠道，有關部門聯(lián)動，就地解決小區(qū)管理臟亂差等問題16件，實現(xiàn)了微事不出網(wǎng)格、小事不出社區(qū)、矛盾不上交的目標。”土城社區(qū)黨組織書記李詩武說。
老有所養(yǎng)，讓基層治理有溫度
初春的陽光暖暖地灑下，“敬老亭”下不少老人曬著太陽、拉著家常，臉上洋溢著幸福的笑容。走進天長市金太陽養(yǎng)老服務中心，一幢幢現(xiàn)代化公寓，一個個古色古香的涼亭，綠化景觀高低錯落，綠植花卉搭配亮眼，襯托出中心的清新雅致。
“每天都有人幫我們打好水、拿好藥，一日三餐都安排得很好，我在這里過得很稱心!”75歲的劉月英老人與兩位老太太細說著自己來到養(yǎng)老服務中心兩年多的感受，對中心體貼入微、耐心細致的服務連連稱贊。
辦公室內，護工正在給每位老人分配藥物。一個個透明的塑料盒上貼著老人的姓名，盒內整齊擺放著二十多個標注好服藥時間的小藥盒。“大多數(shù)老年人有基礎疾病，我們提前把老人一周內每餐需要服用的藥物準備好，防止老人服藥時出現(xiàn)差錯。”護工楊萍說。
該養(yǎng)老服務中心公寓占地70余畝，一期工程規(guī)劃55畝，建筑面積51000㎡，設計床位800張，總投資1.5億元，二期工程規(guī)劃15畝，建筑面積20000㎡，配備了餐飲、文化娛樂、醫(yī)療保健等多項服務設施，讓老人不但能“老有所養(yǎng)”，更能“老有所樂”。
“養(yǎng)老服務中心附屬的金太陽醫(yī)院醫(yī)技資源豐富，能夠在第一時間提供理療康復、化驗等醫(yī)療服務，我們最大的心愿就是能讓老人在這里安享晚年、幸福養(yǎng)老。”服務中心負責人劉開龍說。
與此同時，在老城區(qū)的土城社區(qū)，利用原汽車站候車廳改造的社區(qū)老年食堂，因經(jīng)濟實惠、套餐營養(yǎng)豐富，受到很多老年居民的點贊好評，成為附近很多老年朋友每天必來的“打卡地”。
“大伯，今天吃什么菜?”“大媽，您的套餐是一葷兩素收您10元，給您優(yōu)惠了3元。”“大爺，吃完了還可以在這打打牌喲!”中午時分，老年食堂的工作人員正熱情熟絡地招待著來就餐的老人。
自從社區(qū)老年食堂開業(yè)后，李海林老人與老伴便成了這里的常客。“家里就我們老兩口，買菜做飯后還要刷鍋洗碗，不如就在這里吃點飯，省心又舒心。”干凈整潔的就餐環(huán)境，經(jīng)濟實惠、營養(yǎng)豐富的餐食搭配，讓老人贊不絕口。
小飯碗里裝著大民生。截至目前，天長市已完成66個老年助餐點建設任務，其中，城市社區(qū)老年助餐點23個、農村助餐點43個(含農村敬老院)，城市社區(qū)老年助餐服務覆蓋率達到100%，城市社區(qū)老年助餐服務“15分鐘生活圈”已經(jīng)形成。“下一步，我們將不斷健全養(yǎng)老服務配套和服務體系，為所有鎮(zhèn)(街道)有意愿的老年人提供膳食供應、文化娛樂和心理關愛等助老服務。”天長市民政局局長朱宏文信心滿滿地說道。
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