大通鎮(zhèn)：四個(gè)強(qiáng)化提升“掌上監(jiān)督”質(zhì)效

為進(jìn)一步做好小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)推廣和應(yīng)用工作，有效按下解決群眾急難愁盼問題的“快捷鍵”，大通鎮(zhèn)紀(jì)委聚焦小微權(quán)力運(yùn)行，多點(diǎn)發(fā)力強(qiáng)化平臺(tái)建設(shè)，提升基層監(jiān)督質(zhì)效。

強(qiáng)化宣傳推廣。大通鎮(zhèn)紀(jì)委結(jié)合工作實(shí)際，“線上+線下”雙管齊下開展多樣化宣傳，線上充分利用微信、短信等方式，將小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)使用方法及功能通過視頻和信息等方式展示給群眾;線下充分利用“三會(huì)一課”、村民組會(huì)議、宣傳標(biāo)語、實(shí)地走訪入戶等形式進(jìn)行有效宣傳，發(fā)放宣傳單頁，手把手教導(dǎo)群眾注冊和使用，落實(shí)落細(xì)宣傳推廣工作。截至目前，大通鎮(zhèn)共發(fā)放宣傳單頁3.9萬余份，注冊人數(shù)2萬余人。

強(qiáng)化信息公示。加強(qiáng)村(社區(qū))和職能部門協(xié)調(diào)配合，完善平臺(tái)信息錄入工作，進(jìn)一步及時(shí)、規(guī)范信息公開。一是規(guī)范信息錄入。壓實(shí)職能部門責(zé)任，及時(shí)錄入信息，規(guī)范模板導(dǎo)入。二是做好自查自糾。逐一對照大通鎮(zhèn)小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)事項(xiàng)信息公開公示清單明細(xì)，對公開數(shù)據(jù)進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，確保應(yīng)公開盡公開。目前共上線公示信息2萬余條。

強(qiáng)化投訴辦理。不斷完善服務(wù)平臺(tái)協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制，平臺(tái)收到群眾投訴件后，做到第一時(shí)間受理問題，及時(shí)轉(zhuǎn)辦并反饋辦理結(jié)果，嚴(yán)格審查答復(fù)內(nèi)容，鎮(zhèn)紀(jì)委和相關(guān)責(zé)任部門對辦理意見做到提前審核把關(guān)，確保辦理質(zhì)量。聚焦群眾身邊的腐敗和作風(fēng)問題，傾聽群眾心聲，分析研判投訴內(nèi)容，開展集中整治，切實(shí)把群眾“呼聲”轉(zhuǎn)化為“掌聲”。目前已辦理投訴23件，滿意度為100%。

強(qiáng)化督促指導(dǎo)。依托鎮(zhèn)每月紀(jì)檢工作例會(huì)，及時(shí)總結(jié)成效及不足，督促各村(社區(qū))統(tǒng)籌做好信息公開、用戶活躍度、投訴滿意度等工作，并將其納入村級績效考核;嚴(yán)格執(zhí)行“日督查、周提醒、月通報(bào)”制度，強(qiáng)化對村(社區(qū))、相關(guān)職能部門的監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題，第一時(shí)間督促指導(dǎo)進(jìn)行調(diào)整修改，確保小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)常態(tài)化、規(guī)范化高效運(yùn)行。今年以來鎮(zhèn)紀(jì)委對“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)建設(shè)工作開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)2次，專項(xiàng)監(jiān)督1次，日常監(jiān)督7次，共發(fā)現(xiàn)問題17個(gè)，現(xiàn)已整改到位。