張鋪鎮：織密“四張網”筑牢治理墻

今年以來，張鋪鎮深入實施網格化社會治理，多措并舉，積極構建民生信息網、便民服務網、安全防控網、政策宣傳網，通過織密“四張網”筑牢治理之墻，以實際行動打造網格化社會治理“張鋪品牌”。

全面摸排，織密民生信息網。組織網格員定期開展入戶走訪，將采集到的村民信息和民政、信訪等網格治理相關部門的數據進行整合，打造黨建引領一網式社會治理平臺，推進基層數據向網格歸集，將村民信息數字化、精準化。通過走訪，及時收集反饋群眾的意見和建議，拓寬了群眾表達利益需求的渠道和途徑，同時也為政府相關部門在第一時間發現和解決問題提供了信息支持。

分級處置，織密便民服務網。針對平臺收到的群眾訴求，推行“345”工作法，即3小時內審核反饋，4種類型分類派發，5天內點對點回復處理，形成“群眾點單-村(社區)派單-志愿者接單-群眾評單”的社會治理流水線，把問題反映渠道直接送至群眾家門口。同時組建鎮級網格志愿服務隊10支，打造“愛心媽媽”服務隊、“剪刀手”服務隊、“學雷鋒”服務隊、“舞動吧”服務隊等村級特色志愿服務隊19支，減輕鎮村干部的工作壓力，也拉近了與群眾的距離。

多維發力，織密安全防控網。為真正暢通便民渠道，張鋪鎮實行“線上+線下”雙渠道服務模式，依托平臺建設，線上通過“全民參與”小程序上報的群眾訴求，網格員第一時間回應，并幫助解決;線下協同派出所民警對全鎮進行全方位排查，出動巡邏車11輛，對發現安全隱患、矛盾糾紛及時介入，就地化解。今年以來，通過“全民參與”小程序共上報事件309件，其中便民服務213件，消滅安全隱患65處，化解家庭情感、宅基地、農田等各類矛盾糾紛31起，關愛留守兒童、孤寡老人、低保家庭等重點人群476戶;日均出動網格巡邏員91人次、巡邏車輛30輛次，共走訪6000多戶，采集信息9000多條，有效保障鎮村治安總體平穩，我鎮信訪量明顯下降。

營造氛圍，織密政策宣傳網。結合工作實際，組織網格員在全鎮廣泛開展生產生活知識及惠民政策宣傳工作，同時依托“全民參與”小程序上“社區活動”“掃碼聽黨音”窗口，及時發布各類黨建信息和惠民利民政策，實現各類信息的集成整合，極大提升鎮區群眾的幸福感和滿意度。近期張鋪鎮重點開展防溺水宣傳工作，網格員通過入戶走訪、宣傳車巡邏、平臺發布防溺水安全知識等方式，提醒村民看管好自己的孩子，進一步提高當地群眾安全防范意識，有效避免溺水事件的發生。

（來源：張鋪鎮 王蓉蓉）