天長：指尖監督“一點通”接訴即辦解民憂

“小區的充電箱外殼陳舊，電線也有破損，存在安全隱患，一旦發生漏電或失火，后果不堪設想……希望盡快得到解決。”近日，天長市千秋街道千秋社區居民張阿姨通過小微權力“監督一點通”平臺反映自己遇到的憂心事。

接到平臺留言后，千秋街道紀工委工作人員第一時間向千秋社區紀檢委員了解情況，并轉辦至千秋社區。該社區紀檢委員隨即聯系街道安監辦工作人員到現場核實查看。

原來，千秋社區居民反映的是一老舊小區居民樓外有人安裝了充電箱，存在安全隱患。經調查了解，該充電箱是天長餓了么公司自行安裝，確實存在嚴重安全隱患，群眾反映問題屬實。

民生無小事。為快速解決這一問題，千秋街道紀工委現場督促相關工作人員立即與天長餓了么公司負責人取得聯系，耐心向其宣傳違規充電的危害，并要求將違規設置的充電箱及時移除。經過耐心溝通，天長餓了么公司同意拆除，最終消除了違規充電的安全隱患。

“非常感謝你們，沒想到問題這么快就解決了。”看到問題得到妥善解決后，居民張阿姨連聲道謝，并給出“非常滿意”的評價。

小微權力“監督一點通”平臺是保障群眾切身利益、解決群眾憂心事的有力抓手，天長市紀委監委始終正視群眾反映的各類問題，及時解決群眾訴求，以扎實有效的監督確保群眾反映事項“樁樁有人管、件件有著落，事事有回應”，不斷增強群眾的獲得感、安全感和幸福感。截至目前，該市平臺訪問量達1175.7萬人次，受理投訴505件，辦結502件，群眾滿意率達97.26%。

“下一步，我們將持續用好用活小微權力‘監督一點通’平臺，緊盯群眾身邊不起眼的‘芝麻小事’，著力解決道路橋梁等基礎設施、電油水煤氣等民生保障，以及食品藥品安全、醫療社保等群眾反映的‘急難愁盼’問題，真正把實事辦到老百姓的心坎上。”天長市紀委監委有關負責同志表示。

(來源：天長市紀委監委)