學習醫(yī)保業(yè)務知識 提高醫(yī)保服務質量

為了提升醫(yī)保信息員的業(yè)務水平，優(yōu)化服務質量，8月29日上午，秦欄鎮(zhèn)醫(yī)保辦舉辦了“醫(yī)保業(yè)務知識課堂學”信息員學習班，組織醫(yī)保信息員集中學習城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險政策和業(yè)務知識并進行隨堂測試。

此次學習班，分為兩個流程。首先，由醫(yī)保辦工作人員帶領大家學習醫(yī)保相關政策文件《滁州市人民政府關于印發(fā)滁州市城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險實施辦法（試行）的通知》、《滁州市人民政府辦公室關于印發(fā)滁州市城鄉(xiāng)醫(yī)療救助實施辦法（試行）的通知》。并且根據(jù)文件精神從醫(yī)保的參保繳費、待遇及報銷、慢性病待遇及認定標準、醫(yī)保電子憑證、異地就醫(yī)、生育保險、醫(yī)療救助、基金監(jiān)管等方面進行詳細的解讀，拓寬醫(yī)保信息員的知識面，以便更好地解答群眾關于醫(yī)保的問題，提高為城鄉(xiāng)居民的服務水平。其次，在學習完相關政策及業(yè)務知識之后，對村（社區(qū)）的醫(yī)保信息員開展隨堂測試，以鞏固此次學習成果。

從隨堂測驗的結果可以看出，醫(yī)保信息員基本掌握了與城鄉(xiāng)居民相掛鉤的醫(yī)療保險的小問題。通過此次學習，使得醫(yī)保信息員增強了對城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險政策的熟悉程度，也為即將到來的集中參保繳費期的工作順利開展提供了強有力的支撐。（李正萍 陸文潤）