張鋪鎮(zhèn)：織密“四張網(wǎng)”筑牢治理墻

今年以來，張鋪鎮(zhèn)深入實(shí)施網(wǎng)格化社會(huì)治理，多措并舉，積極構(gòu)建民生信息網(wǎng)、便民服務(wù)網(wǎng)、安全防控網(wǎng)、政策宣傳網(wǎng)，通過織密“四張網(wǎng)”筑牢治理之墻，以實(shí)際行動(dòng)打造網(wǎng)格化社會(huì)治理“張鋪品牌”。

全面摸排，織密民生信息網(wǎng)。組織網(wǎng)格員定期開展入戶走訪，將采集到的村民信息和民政、信訪等網(wǎng)格治理相關(guān)部門的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，打造黨建引領(lǐng)一網(wǎng)式社會(huì)治理平臺(tái)，推進(jìn)基層數(shù)據(jù)向網(wǎng)格歸集，將村民信息數(shù)字化、精準(zhǔn)化。通過走訪，及時(shí)收集反饋群眾的意見和建議，拓寬了群眾表達(dá)利益需求的渠道和途徑，同時(shí)也為政府相關(guān)部門在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)和解決問題提供了信息支持。

分級(jí)處置，織密便民服務(wù)網(wǎng)。針對(duì)平臺(tái)收到的群眾訴求，推行“345”工作法，即3小時(shí)內(nèi)審核反饋，4種類型分類派發(fā)，5天內(nèi)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)回復(fù)處理，形成“群眾點(diǎn)單-村(社區(qū))派單-志愿者接單-群眾評(píng)單”的社會(huì)治理流水線，把問題反映渠道直接送至群眾家門口。同時(shí)組建鎮(zhèn)級(jí)網(wǎng)格志愿服務(wù)隊(duì)10支，打造“愛心媽媽”服務(wù)隊(duì)、“剪刀手”服務(wù)隊(duì)、“學(xué)雷鋒”服務(wù)隊(duì)、“舞動(dòng)吧”服務(wù)隊(duì)等村級(jí)特色志愿服務(wù)隊(duì)19支，減輕鎮(zhèn)村干部的工作壓力，也拉近了與群眾的距離。

多維發(fā)力，織密安全防控網(wǎng)。為真正暢通便民渠道，張鋪鎮(zhèn)實(shí)行“線上+線下”雙渠道服務(wù)模式，依托平臺(tái)建設(shè)，線上通過“全民參與”小程序上報(bào)的群眾訴求，網(wǎng)格員第一時(shí)間回應(yīng)，并幫助解決;線下協(xié)同派出所民警對(duì)全鎮(zhèn)進(jìn)行全方位排查，出動(dòng)巡邏車11輛，對(duì)發(fā)現(xiàn)安全隱患、矛盾糾紛及時(shí)介入，就地化解。今年以來，通過“全民參與”小程序共上報(bào)事件309件，其中便民服務(wù)213件，消滅安全隱患65處，化解家庭情感、宅基地、農(nóng)田等各類矛盾糾紛31起，關(guān)愛留守兒童、孤寡老人、低保家庭等重點(diǎn)人群476戶;日均出動(dòng)網(wǎng)格巡邏員91人次、巡邏車輛30輛次，共走訪6000多戶，采集信息9000多條，有效保障鎮(zhèn)村治安總體平穩(wěn)，我鎮(zhèn)信訪量明顯下降。

營(yíng)造氛圍，織密政策宣傳網(wǎng)。結(jié)合工作實(shí)際，組織網(wǎng)格員在全鎮(zhèn)廣泛開展生產(chǎn)生活知識(shí)及惠民政策宣傳工作，同時(shí)依托“全民參與”小程序上“社區(qū)活動(dòng)”“掃碼聽黨音”窗口，及時(shí)發(fā)布各類黨建信息和惠民利民政策，實(shí)現(xiàn)各類信息的集成整合，極大提升鎮(zhèn)區(qū)群眾的幸福感和滿意度。近期張鋪鎮(zhèn)重點(diǎn)開展防溺水宣傳工作，網(wǎng)格員通過入戶走訪、宣傳車巡邏、平臺(tái)發(fā)布防溺水安全知識(shí)等方式，提醒村民看管好自己的孩子，進(jìn)一步提高當(dāng)?shù)厝罕姲踩婪兑庾R(shí)，有效避免溺水事件的發(fā)生。

（來源：張鋪鎮(zhèn) 王蓉蓉）