楊村鎮用好“望聞問切”四診法 為鄉村治理“開良方”

近年來楊村鎮圍繞黨建引領鄉村治理，巧用“望聞問切”四診法不斷推動基層治理工作走深走實，構建共建共治共享的鄉村治理格局，不斷提高人民群眾幸福感和獲得感。

認真“望”，深入鄉村觀民情風貌。楊村鎮設立鎮領導班子包村，村“兩委”包片，網格黨支部包戶的“三包”機制，構建“鎮黨委+村黨組織+網格黨支部”的三級組織架構體系，將全鎮劃分為66個網格，配備456名網格員并由鎮干部擔任網格黨建指導員，遵循“網格黨建指導員+網格長+網格員”的網格化服務管理模式，定期上門走訪、了解民情，做到網格不漏戶，管理不漏人。構建議事協商機制，組織網格員深入鄉村實地考察，明確居民訴求，通過議事協商會議進行研判，形成發現問題、研判問題、解決問題的工作閉環，以鄉村“小網格”推動治理“大格局”。

真切“聞”，收集建議察群眾需要。鎮領導班子每周不少于1次“沉下去”走訪，網格員“周周上門、天天接待”，將群眾急難愁盼問題及意見、建議逐一登記，近年來走訪群眾共征求意見建議645條，并與群眾代表、黨員代表共同商議確定12件為民辦事事項。拓寬民意反饋渠道，除網格員上門走訪收集意見建議外，利用智慧楊村APP，在手機客戶端即可實現“群眾點單、支部下單、黨員接單、鄉村亮單、群眾評單”，利用動態反饋、專項處理、跟蹤推進、網絡推送等方式及時向群眾反饋結果。

全面“問”，多方參與納民間良策。邀請黨員代表、群眾代表、五老鄉賢等人員，圍繞基礎設施建設、人居環境整治，矛盾糾紛化解等涉及民生方面存在的問題，參與會議研討，集思廣益，提出具有針對性、實踐性、可行性的建議，自今年以來采納“金點子”10余條，用群眾“好點子”辦好“惠民事”。用好村規民約，推進村民參與基層自治落地生根，通過制定通俗易懂、切合實際的村規民約，帶動村民集體參與壯大村集體經濟、秸稈禁燒、人居環境整治等各項村級事務，提高村民自治參與度，以“小村規”撬動“大治理”，推動鄉村整體環境建設，刷新楊村鎮新面貌。

精準“切”，精細服務化群眾矛盾。以網格化管理平臺為依托，實行分級響應，網格員發現矛盾先就地化解，難以處理的梳理上報至鎮綜治辦公室，屬于鄰里糾紛、婚姻家庭糾紛等的由“老陳工作室”會同村法律顧問進行調解，自成立以來已處理各類矛盾糾紛21件;存在信訪矛盾隱患糾紛的由“有事好好談”工作室老譚牽頭化解，成立以來已化解糾紛8件，妥善解決群眾的合理訴求。如果仍然難以解決，大綜合辦公室將統籌司法所等部門共同調處。今年以來共排查化解矛盾糾紛133件，已化解率100%，真正實現打通化解群眾矛盾“最后一公里”問題。

（來源：楊村鎮 張人天）