楊村鎮(zhèn)用好“望聞問切”四診法 為鄉(xiāng)村治理“開良方”

近年來楊村鎮(zhèn)圍繞黨建引領(lǐng)鄉(xiāng)村治理，巧用“望聞問切”四診法不斷推動基層治理工作走深走實，構(gòu)建共建共治共享的鄉(xiāng)村治理格局，不斷提高人民群眾幸福感和獲得感。

認真“望”，深入鄉(xiāng)村觀民情風(fēng)貌。楊村鎮(zhèn)設(shè)立鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子包村，村“兩委”包片，網(wǎng)格黨支部包戶的“三包”機制，構(gòu)建“鎮(zhèn)黨委+村黨組織+網(wǎng)格黨支部”的三級組織架構(gòu)體系，將全鎮(zhèn)劃分為66個網(wǎng)格，配備456名網(wǎng)格員并由鎮(zhèn)干部擔(dān)任網(wǎng)格黨建指導(dǎo)員，遵循“網(wǎng)格黨建指導(dǎo)員+網(wǎng)格長+網(wǎng)格員”的網(wǎng)格化服務(wù)管理模式，定期上門走訪、了解民情，做到網(wǎng)格不漏戶，管理不漏人。構(gòu)建議事協(xié)商機制，組織網(wǎng)格員深入鄉(xiāng)村實地考察，明確居民訴求，通過議事協(xié)商會議進行研判，形成發(fā)現(xiàn)問題、研判問題、解決問題的工作閉環(huán)，以鄉(xiāng)村“小網(wǎng)格”推動治理“大格局”。

真切“聞”，收集建議察群眾需要。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子每周不少于1次“沉下去”走訪，網(wǎng)格員“周周上門、天天接待”，將群眾急難愁盼問題及意見、建議逐一登記，近年來走訪群眾共征求意見建議645條，并與群眾代表、黨員代表共同商議確定12件為民辦事事項。拓寬民意反饋渠道，除網(wǎng)格員上門走訪收集意見建議外，利用智慧楊村APP，在手機客戶端即可實現(xiàn)“群眾點單、支部下單、黨員接單、鄉(xiāng)村亮單、群眾評單”，利用動態(tài)反饋、專項處理、跟蹤推進、網(wǎng)絡(luò)推送等方式及時向群眾反饋結(jié)果。

全面“問”，多方參與納民間良策。邀請黨員代表、群眾代表、五老鄉(xiāng)賢等人員，圍繞基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、人居環(huán)境整治，矛盾糾紛化解等涉及民生方面存在的問題，參與會議研討，集思廣益，提出具有針對性、實踐性、可行性的建議，自今年以來采納“金點子”10余條，用群眾“好點子”辦好“惠民事”。用好村規(guī)民約，推進村民參與基層自治落地生根，通過制定通俗易懂、切合實際的村規(guī)民約，帶動村民集體參與壯大村集體經(jīng)濟、秸稈禁燒、人居環(huán)境整治等各項村級事務(wù)，提高村民自治參與度，以“小村規(guī)”撬動“大治理”，推動鄉(xiāng)村整體環(huán)境建設(shè)，刷新楊村鎮(zhèn)新面貌。

精準(zhǔn)“切”，精細服務(wù)化群眾矛盾。以網(wǎng)格化管理平臺為依托，實行分級響應(yīng)，網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)矛盾先就地化解，難以處理的梳理上報至鎮(zhèn)綜治辦公室，屬于鄰里糾紛、婚姻家庭糾紛等的由“老陳工作室”會同村法律顧問進行調(diào)解，自成立以來已處理各類矛盾糾紛21件;存在信訪矛盾隱患糾紛的由“有事好好談”工作室老譚牽頭化解，成立以來已化解糾紛8件，妥善解決群眾的合理訴求。如果仍然難以解決，大綜合辦公室將統(tǒng)籌司法所等部門共同調(diào)處。今年以來共排查化解矛盾糾紛133件，已化解率100%，真正實現(xiàn)打通化解群眾矛盾“最后一公里”問題。

（來源：楊村鎮(zhèn) 張人天）