楊村鎮：法律服務“直通車”發車啦

為進一步優化公共法律服務，打通公共法律服務“最后”一公里，楊村司法所創建“楊光直通車”公共法律服務品牌，以品牌為引領，進一步擴寬法律服務渠道、整合法律服務資源，優化法律服務方式，通過定期“發班”、隨車“熱線”、售后“回訪”等方式，將普惠精準、便民高效的法律服務送到群眾的家門口。

一是整合資源，法律顧問定期發班。整合法律服務隊伍，在轄區各村建立以村(社區)法律顧問、一村一法官、駐村民警、調解員為成員的法律服務隊伍。進一步發揮鎮、村(社區)法律顧問在公共法律服務中的作用，把法律服務變“等上門”為“沉下去”，變事后化解為事前普法。積極落實法律顧問坐班、法治宣講等制度，制定法律服務坐班和宣講時間表，并提前公示，村(社區)法律顧問每月坐班兩天，每兩月宣講一次，鎮法律顧問每月坐班一天，為群眾集中“坐堂看診”，切實增強公共法律服務的群眾滿意度和獲得感。

(法律顧問坐班服務)

二是擴寬渠道，制定隨車“熱線”。建立普法和法律服務網格群、法律顧問熱線等線上載體，擴寬法律服務渠道。品牌實施以來，楊村鎮組建10個普法和法律服務網格群，持續推進法律顧問熱線制度。村(社區)法律顧問、一村一法官、駐村民警、調解員等法律服務隊伍參與網格法律服務工作中來，定期通過網格群進行普法、提供法律咨詢等服務，真正實現法律服務“零距離”。

(線上“零距離”普法)

三是優化服務，落實售后“回訪”。“楊”光直通車品牌以為群眾提供優質法律服務，解決群眾法律難題為出發點和落腳點，加強法律服務隊伍之間的聯動，做好普法、咨詢和矛盾化解的全過程服務。對于線上、熱線、坐班等渠道接受的法律咨詢，進行分析、研判、跟蹤和回訪服務，加強與調解員、民警、法官等銜接，滿足群眾多方面的法律需求，為群眾提供一站式法律服務。

(來源：楊村鎮 陳婷婷)