楊村鎮(zhèn)：法律服務(wù)“直通車”發(fā)車?yán)?/h1>

發(fā)布時(shí)間：2023年11月09日  來源：楊村鎮(zhèn)

為進(jìn)一步優(yōu)化公共法律服務(wù)，打通公共法律服務(wù)“最后”一公里，楊村司法所創(chuàng)建“楊光直通車”公共法律服務(wù)品牌，以品牌為引領(lǐng)，進(jìn)一步擴(kuò)寬法律服務(wù)渠道、整合法律服務(wù)資源，優(yōu)化法律服務(wù)方式，通過定期“發(fā)班”、隨車“熱線”、售后“回訪”等方式，將普惠精準(zhǔn)、便民高效的法律服務(wù)送到群眾的家門口。

一是整合資源，法律顧問定期發(fā)班。整合法律服務(wù)隊(duì)伍，在轄區(qū)各村建立以村(社區(qū))法律顧問、一村一法官、駐村民警、調(diào)解員為成員的法律服務(wù)隊(duì)伍。進(jìn)一步發(fā)揮鎮(zhèn)、村(社區(qū))法律顧問在公共法律服務(wù)中的作用，把法律服務(wù)變“等上門”為“沉下去”，變事后化解為事前普法。積極落實(shí)法律顧問坐班、法治宣講等制度，制定法律服務(wù)坐班和宣講時(shí)間表，并提前公示，村(社區(qū))法律顧問每月坐班兩天，每?jī)稍滦v一次，鎮(zhèn)法律顧問每月坐班一天，為群眾集中“坐堂看診”，切實(shí)增強(qiáng)公共法律服務(wù)的群眾滿意度和獲得感。

(法律顧問坐班服務(wù))

二是擴(kuò)寬渠道，制定隨車“熱線”。建立普法和法律服務(wù)網(wǎng)格群、法律顧問熱線等線上載體，擴(kuò)寬法律服務(wù)渠道。品牌實(shí)施以來，楊村鎮(zhèn)組建10個(gè)普法和法律服務(wù)網(wǎng)格群，持續(xù)推進(jìn)法律顧問熱線制度。村(社區(qū))法律顧問、一村一法官、駐村民警、調(diào)解員等法律服務(wù)隊(duì)伍參與網(wǎng)格法律服務(wù)工作中來，定期通過網(wǎng)格群進(jìn)行普法、提供法律咨詢等服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)法律服務(wù)“零距離”。

(線上“零距離”普法)

三是優(yōu)化服務(wù)，落實(shí)售后“回訪”。“楊”光直通車品牌以為群眾提供優(yōu)質(zhì)法律服務(wù)，解決群眾法律難題為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，加強(qiáng)法律服務(wù)隊(duì)伍之間的聯(lián)動(dòng)，做好普法、咨詢和矛盾化解的全過程服務(wù)。對(duì)于線上、熱線、坐班等渠道接受的法律咨詢，進(jìn)行分析、研判、跟蹤和回訪服務(wù)，加強(qiáng)與調(diào)解員、民警、法官等銜接，滿足群眾多方面的法律需求，為群眾提供一站式法律服務(wù)。

(來源：楊村鎮(zhèn) 陳婷婷)