千秋街道2023年度工作回眸（之六）：當好“店小二”，服務在千秋

加強統籌協調，發揮“總調度”作用

圍繞“降三高”中心，服務“保三重”大局。堅持“1+3+N”工作機制，對重點工作事前介入、事中監督、事后跟蹤，協調各條線各部門的資源力量做好信訪維穩、反電詐、降偷盜案發率。優化辦公流程，提高內部運轉效率，合理安排短線工作與長線工作，騰出更多時間聚焦重大項目、重點工程、重點工作。籌辦各類重要會議和重大活動，成功保障第七屆天長城市社區孝親文化節、第一屆選民代表會議、第三屆社區運動會等活動順利開展。

善作參謀助手，立足“信息庫”定位

圍繞“通天線”和“接地氣”，拓展提升信息主渠道作用。多種途徑接收文件和信息，整理歸檔文件約2000件，重要信息100余條。牽頭推進“暖民心”“為企服務”等走訪活動，開展青年閱讀、商圈反電詐、農村三輪車安全警示等宣傳活動，發動人大、政協委員深入基層調研，起草小微企業普查、背街巷道提升等調研報告和年度重點工作、城鄉道路建設、“六整治六提升”等專項匯報材料，為黨工委各項決策提供第一手資料。

全面深化服務，擔當“服務員”角色

把服務群眾擺在更加突出的位置，認認真真、實實在在為民解憂。規范街道、社區兩級便民服務中心，開設綜合窗口和“辦不成事”反映窗口，實行“一窗受理、一次辦理”，制定“皖事通”網上服務清單，實現便民服務“掌上辦”。設置24小時便民熱線，快速(一個工作日)處理問題50余次，成立“市長熱線”處理專班，處理熱線700余條，引入“智慧城管”管理系統，回應群眾500余次，實現365天×24小時接收和處理群眾需求。優化政府信息公開，建設12個居村公開欄目，暢通依申請公開渠道，推進法治政府建設，不斷優化營商環境。

嚴格開展督查，對標“質檢員”要求

全面推行“一線工作法”，確保各項目標任務落地有聲。統籌部門工作進度，堅持“時間服從效果”，對落實慢、效果差的動態提醒。引入智慧管理系統管理考勤、外出情況，實時推送督查動態。全面開展保密宣傳和檢查，嚴格保密文件、涉密載體管理。牽頭開展社區重點工作督查，制定“問題清單”和“整改清單”，定期進行“回頭看”，把好落實的時、度、效。