天長市仁和集鎮：“一站式”調處矛盾糾紛效果好

“你們調解員真是幫了大忙，我們修橋修路施工的拖欠的工程款終于有著落了。”近日，在安徽省天長市仁和集鎮司法所，建筑工程隊負責人張金林滿懷感激地對該所“政法五老”調解員陸連偉說。

幾年前，張金林為仁和集鎮某村進行村組路橋施工建設。由于當時村級集體經濟底子薄，村里無力支付項目工程款。為了討回欠款，張金林將某村民委員會告上法庭，導致村級賬戶凍結，雙方多次協商也未果。最近，經過鎮司法所組織的“政法五老”調解員和“和事佬”志愿者耐心疏導做工作，雙方終于達成調解協議。

仁和集鎮地處天長市東部水鄉，是由仁和集、界牌、蘆龍三個鄉鎮合并而成，社情民意相對復雜。在基層綜合治理中，該鎮堅持和發展新時代“楓橋經驗”，完善矛盾糾紛多元化解機制，致力于發動和依靠群眾，因地制宜、因人制宜調處糾紛、化解矛盾，做到“小事不出村、大事不出鎮”，較好地實現矛盾糾紛就地解決。

天長市通過創新“一站式”社會矛盾糾紛調處機制，創新建立完善醫療糾紛調解委員會、婚姻家庭糾紛調解委員會、交通事故調解委員會、勞動人事爭議調解委員會、水土山林糾紛調解委員會、住建領域調解委員會、生態環境保護調解委員會等多個專業行政調解組織，并在鎮（街道）、村建立相應組織。該市充分整合政法系統退休老同志和平安建設志愿者力量，擇優聘用20余名“政法五老”任專職調解員，登記147個志愿服務團隊、4682名平安建設志愿者，設立16個志愿服務站，掛片區、輪班制開展調解工作，實現矛盾糾紛“一站式受理、一攬子調處、全鏈條解決”。

得益于“一站式”調處矛盾糾紛機制，今年以來，天長市受理有效警情、行政案件受案、一審案件立案數分別較上年下降15.8%、53.7%、0.48%，社會公眾滿意度節節攀升。